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2008.06.28 カテゴリ：社長の独り言

名古屋で起業 Ⅱ

皆さん、こんばんは。

今日は、前回の続きです。

名古屋でアロマのお店をスタートさせますが

一週間の売上が、７０００円だった会社が

７年後には、銀座２丁目の一等地にお店を出すまでの

エピソードを書いています。

本当に毎日が、お客様が２人、３人と大赤字でした。

そこで、考えたのはお店の前に「今日の香り」と小さな看板をだし

お客様の体調に合わせて、アロマの香りを選べ

マッサージの時にアロマを炊くというものでした。

お客様に、アロマテラピーを知って頂く事と

香りの効果を体感して頂く事。

両方が狙いでした。

マッサージしているときに、何故その香りを選んだのか

その心理状態を話し、選んだ精油の効能効果を話しました。

お客様は、アロマの効果に納得して帰られ精油まで売れました。

また、待っているお客様に、ハーブティを出したり

誕生日のお客様には、アロマ香炉と精油のセットなど

プレゼントしました。

とにかく徹底的に、お客様に関わろうと思いました。

かなりのお客様の名前や家族構成、趣味まで覚えていましたね。

短いマッサージでは、カルテを作ることはありません。

私は、何とか話の流れで名前を聞き出し

次回からは、名前で呼ぶようにしました。

何故、そうしたのか？

答は、簡単ですよ。

自分がされて嬉しい事を常に考えていましたからね。

それを続けて行っただけです。

お客様のリポーター率は、当時もしかしたら１００％

だったのかも知れません。

１度きたら、必ず来てくれるお店になっていきました。音譜

私が、経営セミナーをする時

商売とは＝お金儲けのゲーム

では無いと言う事を良く口にします。

１３年経った今でも考え方は変わりません。

「自分がされて嬉しい事をお客様にする」

これが、最低限のサービスであり

これが、商売なのだと。

７月より、独立支援セミナーを銀座で開催します。

絶対失敗しないお店作り。

プチサロンオーナーでも、充分な収入があります。

誰でも、ちょっとしたアイデアで成功するんです。

主婦でも出来ますか？　出来ますよ！

１歩踏み出したいアナタを応援します。

是非、待ってますパー

日程はこちら　↓　↓　↓

http://ameblo.jp/jht-ac/entry-10109662997.html

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